帮助与联络
页面字体太小看不清、直播卡顿切不了线路，这些使用问题都可以提交反馈，我们会跟进优化。
反馈前准备好
- 安装失败的手机型号和系统
- 下载渠道与安装失败时间
- 安装时出现的提示内容
商务邮箱仅处理赛事合作、广告投放等事宜，其他问题请使用页面反馈通道。
联系开云
开云联系方式：有事随时找
广告投放和商务合作，这里有官方联系方式和流程。
热门问题解答
| No. | 问 | 答 |
|---|---|---|
| 01 | 有没有边聊微信边看球的小窗模式？ |
在手机播放界面点击小窗图标，授予应用悬浮窗权限，退回桌面就能缩成小窗口继续播。 |
| 02 | 为什么电脑全屏后反而卡？ |
先退出全屏，在播放器右下角把清晰度从高清切到省流；若仍卡顿，再换一条线路试试。 |
| 03 | 会不会有广告弹窗？ |
极少。如果遇到浮动遮挡，直播页右上角有关闭按钮；实在影响观看可以换条线路试试。 |
| 04 | 能不能拿平板直接打开网页看球？ |
可以，平板浏览器打开开云，找到比赛就能观看。网页会适配平板屏幕，大部分场次不用注册。 |
| 05 | 怎么联系客服？ |
拨打客服电话 0591-94988475，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。 |